信息收集范围
你在站内做的每件事,涉及的信息并不一样。按下面四类场景对号入座,比较容易看清自己交出去了什么。
翻赛程、看战报
访问时间、设备类型、网络环境和大致地区。用来判断内容加载是否顺畅,以及哪些场次在周末晚间最集中。它不会指向具体的某个人。
登录账号
手机号,或第三方登录返回的账号标识。作用很直接:换手机之后再进来,关注的球队和提醒设置还在原处。
关注球队、开启提醒
你关注的球队列表、提醒开关状态和关注时间。赛前提醒和阵容变更通知都靠它触发,不想要时随手可以关。
社区讨论与赛后打分
你发布的打分、话题内容和发布时间。这些会出现在对应的比赛页与球队页,删除之后就不再展示。
未登录状态进入站点时,只保留维持浏览所必需的技术信息。
用途与保存安排
同一份信息,在不同功能里承担的任务完全不同。下面按用途拆开说,再说各类信息大概留多久。
- 内容推荐 把关注球队的赛程、常看赛事的战报排到更靠前的位置,省去每次重新翻找的力气。
- 数据统计 汇总哪些数据面板入口更常被打开,据此调整模块摆放顺序,统计结果只看整体趋势。
- 问题处理 客服邮件或 App 反馈里提到的账号标识、问题描述与截图,用来定位并给出回复。
- 安全与稳定 识别异常访问,避免焦点比赛期间页面被突增流量拖慢。
各类信息的大致留存时长
- 浏览类记录 按赛季滚动清理,保留不超过一个赛季。
- 账号标识 账号存续期间保留;账号注销后按流程清理。
- 关注与提醒设置 与账号同步保存,随时可改可关。
- 社区内容 保留到你主动删除为止,删除后不再展示。
你可以提出的四类要求
查询、更正、删除、撤回授权,都能自己动手或者发一封邮件过来解决。
查询
想知道账号下存了哪几类信息,把诉求发到客服邮箱,会得到一份分类说明。
更正
关注列表、提醒偏好、账号绑定信息都能在 App 内直接修改,改完立即生效。
删除
社区里发布的内容可逐条删除,关注记录支持一次性清空。
撤回授权
关掉球队提醒或个性化推荐后,对应的处理随即停止,不影响基础浏览。
发起之后的处理顺序
- 提交诉求
- 核验账号归属
- 执行处理
- 回复结果
两条提交路径都可以用:一封邮件写到 kefu@h5-boao-sports.com.cn,或者打开 App 进入「我的-意见反馈」。附上账号标识与问题截图,定位会更快。
本地存储与偏好设置
有一部分内容留在你自己的设备上,不上传,用来让下次打开时还保持原来的样子。
保存在设备上的内容
- 主题筛选停在哪个分类,下次进入保持同一选项。
- 深色夜间模式是否开启,用于夜间观赛时的低光阅读。
- 列表滚动位置,返回时不必重新翻到原处。
清除方式
- 网页端清除本站站点数据即可,筛选条件与夜间模式偏好会一并复位。
- App 端进入「我的-设置」执行缓存清理,清理后需要重新选择一次偏好。
清除本地偏好不会影响账号下的关注列表与提醒设置。
更新说明与联系入口
处理方式有变化时,本页会同步调整并在页首标注更新提示;涉及使用方式的较大调整,还会通过 App 内消息单独告知一次。
如果你对某一条说明拿不准,或者希望我们协助处理账号下的某项设置,直接联系即可。
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